King x Moloco: Quan hệ đối tác vì sự phát triển lấy người chơi làm trọng tâm

‍Về King

King là đơn vị dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực phát triển trò chơi di động, nổi tiếng với những tựa game mang tính biểu tượng như Candy Crush và Farm Heroes. Với hàng triệu người dùng hoạt động hàng ngày trên toàn thế giới, King không ngừng mang đến những trải nghiệm chơi game sáng tạo khiến người chơi luôn muốn quay lại. Để duy trì vị thế trong một ngành đầy cạnh tranh, việc không ngừng đổi mới là điều tất yếu, và King hiểu rằng tăng trưởng không chỉ đơn thuần là thu hút người dùng mới — mà còn là giữ chân và gắn kết đúng đối tượng người dùng để đạt được thành công lâu dài.‍

Thách thức: Mở rộng quy mô thu hút người dùng trong khi vẫn ưu tiên trải nghiệm của người chơi

Là một trong những nhà phát triển trò chơi di động hàng đầu thế giới, King luôn ưu tiên mang đến trải nghiệm vượt trội cho người chơi, đồng thời liên tục cải tiến phương thức tiếp cận để gắn kết với những người dùng giá trị cao. Để đạt được và duy trì sự tăng trưởng bền vững, King đã hợp tác với Moloco nhằm khám phá các phương thức thông minh, dựa trên dữ liệu để kết nối với nhóm người dùng này, đảm bảo họ vừa có thể mở rộng quy mô người chơi, vừa duy trì được những trải nghiệm hấp dẫn.

Mối quan hệ hợp tác độc đáo giữa King và Moloco đã giúp nâng tầm chiến lược hiện có, tinh chỉnh cách King gắn kết với người dùng giá trị cao mà vẫn đặt trải nghiệm của người chơi làm trọng tâm. Thông qua sự hợp tác này, những thông tin chi tiết mới đã được khai thác, dẫn trực tiếp đến sự tăng trưởng. Đây không phải là việc thay đổi hoàn toàn những gì đã có, mà là thúc đẩy một phương pháp đã được khẳng định bằng sự hỗ trợ sâu sắc và đa diện. Đội ngũ chuyên gia của Moloco — từ bộ phận kinh doanh đến khoa học dữ liệu — đã phối hợp chặt chẽ để mang đến những góc nhìn mới mẻ và các giải pháp đột phá nhằm thúc đẩy tăng trưởng gia tăng.

Giải pháp: Hợp tác với Moloco để có thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và thử nghiệm với người dùng giá trị cao

Mối quan hệ đối tác giữa Moloco và King không chỉ dừng lại ở việc cung cấp giải pháp — mà còn tập trung vào sự cộng tác để thấu hiểu các mục tiêu của King và đưa ra chiến lược phù hợp với những giá trị cốt lõi của họ về sự đổi mới, sự quan tâm và hiệu suất.

Sự hợp tác bắt đầu bằng việc Moloco phân tích những người dùng hàng đầu của King — những người đóng góp nhiều nhất vào sự tăng trưởng và mức độ tương tác. Từ phân tích này, chúng tôi đã cùng phát triển các thử nghiệm với người chơi giá trị cao (HVP) để gắn kết tốt hơn với những người dùng có khả năng kết nối sâu sắc với trò chơi. Mỗi vòng thử nghiệm đều mang lại những thông tin rõ ràng hơn, cho phép King liên tục tinh chỉnh chiến lược và củng cố mối liên kết với những người chơi giá trị nhất của mình. Sự hợp tác này đã giúp mở rộng quy mô theo cách bảo toàn triết lý lấy người chơi làm trung tâm, đồng thời thúc đẩy sự tăng trưởng đầy ý nghĩa.

Kết quả: Cải thiện đáng kể về ROI và mức độ tương tác của người chơi

Kết quả rất rõ ràng: ROI và mức độ tương tác của người chơi đã cải thiện đáng kể. Bằng cách tập trung vào người dùng giá trị cao, King đã phát triển cơ sở người dùng của mình trong khi vẫn nâng cao trải nghiệm người chơi mà không làm ảnh hưởng đến các giá trị cốt lõi. Các thử nghiệm HVP không chỉ mang lại kết quả ngắn hạn — người chơi còn gắn kết hơn và tận hưởng trò chơi lâu hơn.

Moloco đã cung cấp dữ liệu chi tiết và những thông tin chuyên sâu mà King cần để thấu hiểu và thu hút những người chơi chủ chốt này. Cách tiếp cận hợp tác với Moloco đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tổng thể của King, giúp mang lại những trải nghiệm vượt trội và đạt được sự tăng trưởng bền vững.

“Tại King, việc phát triển cùng người chơi là chìa khóa để duy trì tính cạnh tranh. Với Moloco là đối tác, chúng tôi đã hiểu sâu sắc hơn về người dùng giá trị cao và nâng cao khả năng mang đến những trải nghiệm đặc biệt cho người chơi. Cùng nhau, chúng tôi sẽ tiếp tục vượt qua những giới hạn của trò chơi di động, thúc đẩy tăng trưởng và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho người chơi.” — Simon Hales, Trưởng bộ phận Tiếp thị Hiệu suất tại King

Khi King tiếp tục tinh chỉnh các chiến lược của mình, Moloco vẫn là đối tác tin cậy, giúp họ điều hướng qua những phức tạp của thị trường trò chơi.