インターフェースの覇権争い：「顧客との直接的な関係構築」がAIディスラプションに対する最強の防御策

検索をはじめとする従来の発見チャネルにAIがディスラプション（破壊的変化）をもたらす中、AIが介在する未来においてブランドが存在感を維持し、ビジネスをコントロールする上で、モバイルアプリなど、自社が保有するプラットフォームを通じた顧客との直接的な関係構築が、競争優位性の確保において最も重要な鍵を握ります。